1. Alto poder discriminante. A través del digital signage podemos discriminar al público en función de su tipología o características, así como de su localización
2. Alcance geográfico. El digital signage tiene un alcance geográfico total. Allí donde se produce un intercambio en un local, podemos tener un canal de digital signage
3. Divisibilidad: múltiples formatos, mayores posibilidades de impacto. Los formatos publicitarios no deben estar limitados, ni ser estándar. El digital signage permite todas las fórmulas
4. Economía de acceso: con un presupuesto medio o medio-bajo podemos realizar muchas inserciones. Por tanto, podemos partil de un bajo umbral económico para conseguir una presencia útil y eficaz en el medio
5. Rentabilidad como medio publicitario: podemos acudir a datos como que los supermercados con digital signage crecen un 14% (Nielsen Research Netherland) o el análisis reciente desarrollado por Nielsen en una cadena de supermercados alemana, de dónde se extraen datos de recuerdo superiores al 60%.
6. Capacidad de medición real. El digital signage es el único medio de comunicación que te permite medir cada segundo la audiencia real de tu canal. No hace falta esperar semanas o meses para tener los datos, los puedes seguir en tiempo real y actuar en consecuencia para adaptarte mejor a las necesidades de tu audiencia. Se trata del GRP efectivo, si es que podemos aplicar el término GRP a nuestro sector.
7. Evita la fragmentación de audiencias. El DS no sufre la fragmentación de audiencias de la TV, ya que se dirige al público general y al público concreto al mismo tiempo.
8. Comunicación en el “hábitat del producto”. Los anuncios se emiten en el momento de la compra y con el producto al alcance… y en un ambiente y una temática generalmente afín al producto promovido (hábitat). Esto aumenta las dosis de efectividad de la publicidad a través de digital signage.
9. Permite demostraciones y transmitir los usos del producto
10. Permite la comparación in situ

Esta lista de características crece día a día. Probablemente los profesionales de la medició de audiencias y la planificación de medios puedan ampliarla a medida que vayan conociendo y profundizando en el digital signage… Como se trata de un medio dinámico, necesita una evaluación contínua y dinámica, lejos de los estándares de medición empleados hasta el momento en otros medios, que se están quedando obsoletos.

¿Te animas a aportar alguna característica más que demuestre las ventajas de la publicidad en digital signage?

Las principales fases de un proyecto de digital signage se pueden resumir en las siguientes: estrategia de marketing y objetivos del proyecto; análisis y estudio de la comunicación visual actual del cliente; estudio del público, sus hábitos de compra y actitud en el punto de venta; análisis de las soluciones de hardware oportunas para ese sector y entorno (sistemas de transmisión de información, instalación y cableado, a menudo una de las áreas más olvidadas en digital signage); análisis y personalización de las soluciones de software que permitirán el envío de contenidos y el contacto con el público; estrategia de contenidos y desarrollo de contenidos específicos (tiene mucha importancia el contenido local), para lo que debemos tener en cuenta la interactividad, la participación y animar a la acción; medición de audiencia, para saber el volumen de público que ha visto nuestro canal, el tiempo de exposición, así como la efectividad del contenido que han visto; gestión publicitaria para trabajar el retorno de la inversión publicitaria; y, finalmente, feedback, que resulta fundamental porque el digital signage es un medio dinámico, que debe adaptarse a los cambios del consumidor y a los cambios del entorno en el que se enmarca.

El Project manager debe conocer y garantizar que estas fases se cumplen correctamente para que la red de digital signage implantada pueda cumplir su función a medio y largo plazo. En la actualidad se le da mayor importancia a cuestiones como el hardware, el software y, en menor medida, a los contenidos, pero evidentemente se pierden en el camino aspectos que resultan clave para un proyecto de éxito. Las soluciones tecnológicas permiten cada vez mayores funciones de interactividad y de emisión de contenidos, lo que las hace más complejas. En la actualidad la mayor parte de compañías están especializadas en una o dos áreas del digital signage, lo que aporta una visión reducida de todas las fases y deja determinadas decisiones en manos de los clientes, que no cuentan con la formación e información necesarias para un decisión segura.

La entrada de nuevos perfiles profesionales provenientes del marketing, la comunicación y la publicidad está cubriendo alguna de las lagunas del sector, aunque deben profundizar en cuestiones técnicas para cerrar el círculo del digital signage.