The Digital Signage Expert

Dentro del mundillo se comenta habitualmente la importancia de las diferentes disciplinas que están envueltas en los proyectos de Digital Signage, a saber:

• Estrategia
• Contenido
• Software
• Hardware
• Target

Siempre digo lo mismo. La estrategia es la que lidera todo proyecto (entendedme, soy publicitario), ya que entiendo que el Digital Signage es una herramienta, que como tal, debe estar al servicio de los objetivos de marketing, comunicación, comercial y los generales de cada compañía. No entiendo la instalación de pantallas sin la integración en la planificación general, porque la experiencia me ha demostrado que no hay viento favorable para quien no sabe a qué puerto se dirige (A. Schopenhauer), lo que provoca los fallos que habitualmente vemos en muchas instalaciones. Sin una buena estrategia, es fácil que los contenidos estén actualizados y bien orientados durante un tiempo, pero no durará mucho. Debemos tener claro el mensaje, el público, el tono, el código y el canal para poder modularlos y enfocarlos a la consecución de unos objetivos que deben estar en línea con las diferentes estrategias de la empresa. La estrategia, por tanto, es el más importante aspecto a consolidar dentro del DS, y a medida que la estrategia esté presente en los proyectos podremos ver crecer el sector en nuestro país. Bueno, o esto pensaba hasta el año pasado, cuando hubo un enroque general de toda la banca privada y el grifo del crédito se cerró del todo para el pequeño y mediano empresario: los Medianos

Los Medianos son los actores más importantes, ya que suelen llegar a un mercado en su fase de introducción, que suele empezar por apuestas de los Grandes que generalmente entran en el sector buscando sinergias que les ayuden a desarrollar otras líneas de negocio (puede ser el caso de Samsung o LG, que aterrizan en el sector con el único fin de “vender pantallas” y lo dinamizan creando productos que se empiezan a acercar a los precios que los Medianos pueden asumir), y una vez subidos, provocan la entrada en la fase de crecimiento rápido.

Cuando los Medianos entran en el tablero de juego, la cosa se empieza a animar… no hablo de pequeñas empresas de DS, sino Medianos-clientes que instalan estos sistemas en sus empresas. De repente el volumen de negocio empieza a crecer exponencialmente, con esa curva pronunciada que describen los mercados en fase de crecimiento rápido y produciendo ese agradable cosquilleo en el estómago a los actores que nos dedicamos al negocio. Se hacen muchas instalaciones, la envidia quema como la pólvora y se produce una viralidad voraz que anima a todos los Medianos a hacer un esfuerzo “para no quedarse atrás” (como pasó con el “hay que estar” de las páginas web presenciales a mediados y finales de los 90). Como todo aumento de demanda, produce bajadas de precios, lo que permite que cada vez más y más Medianos se apunten al carro y produciéndose un efecto mariposa hasta que se alcanza la meseta y el mercado madura y se estabiliza para enfrentarse al reto de reinventarse o empezar a morir.

Mi experiencia a pie de calle me dice que los Medianos se empiezan a animar, pero entonces es donde te golpea ese aspecto que hace posible que todas las demás actividades en torno al DS se pongan en marcha – Amigo Sancho, con la Banca hemos topado – Y la financiación a los Medianos ha estado totalmente parada. Sólo se han concedido créditos a empresas con suficiente tesorería como para asegurarse al 100% el cobro de las cuotas, dejando a los nuevos sectores y actividades sin financiación para la puesta en marcha de sus nuevos proyectos. Pignoraciones del 100% del capital financiado, avales y garantías de los socios (incluso en Soc. Limit.) por valores de un 400 o 500% del montante financiado que resultan insuficientes, y otras maldades bancarias están a la orden del día, sean créditos ICO o no. Los mensajes de las Cajas y el Gobierno te hacen pensar que si quieres modernizar tu negocio no tienes más que pedirlo, pero la realidad es bien diferente. No existen avales del Gobierno. El grifo está cerrado.

Por eso, todos las mejoras en DS no han acabado de disparar el sector en España, a pesar de que “las pantallas” ya están calando entre los Medianos y mucha gente quiere instalar un escaparate táctil o crear una pequeña red en los 4 locales que su negocio tiene en la ciudad. Madrid y Barcelona ya nos dejan ver, sin embargo, que la salida se acerca, que esta vez va en serio. Que tras muchos años de trabajo, desastres empresariales y predicaciones en el desierto, el DS ha llegado para quedarse.

¿Las buenas noticias? Parece que las entidades de crédito ya empiezan a abrir el puño. EL ICO planea lanzar avales. Las SGR funcionan como tiros.

Buena suerte. Espero que estas Navidades estemos cenando tranquilos otra vez. Siento un cosquilleo en el estómago…